FAQ
(Frequently Asked Questions)

Beim Import der Übungssammlung kommt es zu folgendem Fehler: ZipMsgXX.res is probably not linked to the executable Missing String ID is: 10651 Der Import hängt sich anschließend auf

Der Fehler scheint beim Entpacken der Übungssammlung zu entstehen. Die LDF Datei ist im ZIP Format komprimiert und wird über eine dll enpackt. Bitte prüfen Sie, ob sich die Datei: UnzDll.dll in der Version 1.73.1.1 in den Verzeichnissen "C:\WINNT" und "C:\WINNT\system32" befindet. Die Version können Sie über die rechte Maustaste -> Eigenschaften -> Version überprüfen. Sollte sich die Datei nicht dort befinden, bzw. die Version abweichen, so laden Sie die Datei hier herunter und kopieren Sie sie an die entsprechenden Stellen (siehe oben).

Ich habe eine Übungssammlung zu VTrainerPro 3.1 (oder höher) aus dem Internet herunter geladen. Leider erhalte ich nur eine ZIP Datei und keine LDF Datei, die ich für den Import benötige.

Gelegentlich kommt es vor (hängt von der Version und Service Pack ab), dass der Microsoft Internet Explorer aus dem Kopfsatz das Komprimierungsformat der LDF Datei erkennt und sie als ZIP Datei speichert. Es handelt sich dabei jedoch um die bereitgestellt LDF Datei.

Bitte ändern Sie einfach die Dateiendung von ZIP nach LDF um. Sie können die LDF Datei so direkt in VTrainerPro importieren.

Ich habe den Betrag direkt nach der Bestellung überwiesen, aber noch keinen Schlüssel oder eine Mitteilung erhalten. Was kann ich tun ?

Leider ist es in einigen Fällen vorgekommen, dass der Überweisungsauftrag nicht direkt zugeordnet werden kann. Ggf. ist die Bestellung nicht oder nicht korrekt übertragen worden. Es ist uns in diesem Fall leider unmöglich, aufgrund des Überweisungsauftrages Nachforschungen anzustellen.

1.) Bitte im Überweisungsauftrag immer auch die eMail-Adresse mit angeben. Leider lassen die meisten Online Banke das @-Sign als Sonderzeichen nicht zu. Verwenden Sie in diesem Fall einfach ein anderes Trennzeichen, z.B. ein Punkt. Ihr eMail Adresse ist somit weiterhin für uns kenntlich.

2.) Falls die Überweisung bereits getätigt wurde, die Lieferung aber aussteht: Bitte wenden Sie sich per eMail an den Support und fragen dort nach. In der Regel können ein paar Tage dazwischen vergehen. Dies hängt von der momentanen Nachfrage nach unseren Produkten ab.

Wie bezieht man VTrainerPro und die Übungssammlungen ? Wo ist der Unterschied zwischen einer CD Bestellung und der Online Registrierung ?

Um VTrainerPro bzw. die Übungssammlungen zu erhalten stehen Ihnen grundsätzlich zwei Alternativen zur Verfügung:

1.) VTrainerPro können Sie sich über unseren Download-Bereich direkt aus dem Internet runterladen. Um den uneingeschränkten Funktionsumfang von VTrainerPro nutzen zu können, müssen Sie das Programm registrieren. Die Registrierung können Sie über den Menüpunkt Registrierung per eMail anfordern. Die Übungssammlungen können Sie analog über den Menüpunkt Übungssammlungen runterladen. Um die Übungssammlungen in VTrainerPro importieren zu können, benötigen Sie einen Registrierungsschlüssel, den Sie über Registrierung per eMail anfordern können.

2.) Alternativ zu diesem direkten Internet-Weg steht auch die Bestellung einer CD zur Verfügung. Diese können Sie sich direkt mit dem Programm VTrainerPro und den gewünschten Übungssammlungen per Post zustellen lassen. Die Registrierungsschlüssel erhalten Sie dann abhängig von der gewählten Bezahlung:

a) Bestellung per Rechnung: Die CD erhalten Sie umgehend über den Postweg, die Registrierungsschlüssel nach Begleichung der Rechnung

b) Bestellung gegen Vorabüberweisung: Die CD erhalten Sie inclusive der benötigten Registrierungsschlüssel umgehend nach Zahlungseingang über den Postweg

Ich habe VTrainerPro soeben registriert, die Schlüssel für die Übungssammlungen scheinen aber nicht zu funktionieren. Was kann ich tun ?

Nachdem Sie VTrainerPro registriert haben, sollten Sie das Programm beenden und erneut starten. Nach diesem Neustart sollte der Import funktionieren.